เดินผ่านกระบวนการขายของคุณและเรียนรู้ที่จะคิดเหมือนผู้บริโภคการเรียนรู้ศิลปะการขายอย่างเชี่ยวชาญไม่ได้เป็นเพียงการล่อลวงผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าให้มีส่วนร่วมกับธุรกิจของคุณเท่านั้น แต่ยังเกี่ยวกับการทำให้พวกเขาย้ายลงช่องทางการขายไปจนถึงเส้นประของสัญญา ภายในช่องทางการขายนี้ ธุรกิจจำนวนมากสูญเสียไป แม้ว่าพวกเขาจะสามารถสร้างลีดที่มีคุณสมบัติได้ แต่พวกเขาก็ไม่สามารถ
เปลี่ยนผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าให้เป็นลูกค้าจริงได้
การมีส่วนร่วมกับลีดที่ประสบความสำเร็จหมายถึงการสร้างความสัมพันธ์ส่วนตัวกับลูกค้าของคุณ แม้ว่าในยุคของการขายแบบตัวต่อตัวอาจไม่ใช่เรื่องธรรมดาอีกต่อไป แต่วิธีการส่วนบุคคลเหล่านั้นยังคงเป็นหัวใจของการขาย อันที่จริง วิธีการเฉพาะบุคคลนั้นเป็นสิ่งที่ทำให้การขายสมัยใหม่ประสบความสำเร็จ เทคโนโลยีช่วยให้เราสามารถติดตามการมีส่วนร่วมของลูกค้าและมุ่งเน้นความพยายามได้
การสร้างการเชื่อมต่อนั้นในโลกสมัยใหม่ที่มีการแข่งขันสูงเป็นสิ่งที่ท้าทาย อย่างไรก็ตาม จะเอาชนะได้เมื่อใช้เทคนิคที่เหมาะสม
หากคุณต้องการทราบวิธีปิดการขายให้มากขึ้นให้เริ่มด้วยห้าขั้นตอนเหล่านี้
1. ให้คุณค่า
ต้องมีค่าสำหรับลูกค้าของคุณก่อนสิ่งอื่นใด นี่คือจุดเริ่มต้นของกระบวนการขาย หัวใจของตะขอ และแกนหลักของการขาย คุณต้องการให้พวกเขาเห็นคุณค่าในสิ่งที่คุณเสนอ สิ่งที่พวกเขาต้องการ คุณค่าที่นำเสนออาจชัดเจนมากสำหรับธุรกิจที่พวกเขาคิดไม่ถึง แต่การสร้างอย่างระมัดระวังเป็นขั้นตอนแรกที่สำคัญในการมีส่วนร่วมกับลูกค้าเป้าหมายที่ประสบความสำเร็จ
คุณกำลังเสนอวิธีที่จะทำให้ชีวิตดีขึ้นหรือไม่? วิธีที่จะทำให้ง่ายขึ้น? ผลิตภัณฑ์ของคุณลบสิ่งที่เป็นลบในชีวิตของลูกค้าหรือเพิ่มสิ่งที่เป็นบวกหรือไม่?
อีกด้านหนึ่งของการให้คุณค่าคือการมอบเนื้อหาที่พวกเขาต้องการในรูปแบบที่พวกเขาต้องการให้แก่ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าของคุณ สำหรับลูกค้าบางราย นั่นอาจเป็นจดหมายโดยตรงจริงๆ — คิดว่าเป็นผู้สูงอายุ สำหรับคนอื่นๆ อาจอยู่ในรูปแบบของแอปบนอุปกรณ์เคลื่อนที่ที่พวกเขาสามารถดาวน์โหลดลงในโทรศัพท์ได้ เนื้อหาวิดีโอเหมาะสำหรับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าจำนวนมาก หากสิ่งที่คุณให้พวกเขาเป็นเนื้อหาที่ถูกต้องหรือผลิตภัณฑ์ที่ถูกต้องแต่อยู่ในรูปแบบที่ไม่ถูกต้อง แสดงว่าไม่ได้ให้คุณค่าที่พวกเขาต้องการ มันเกี่ยวกับแพ็คเกจทั้งหมด
2. เสนอข้อมูล
ข้อมูลคือพลังและความสะดวกสบาย กุญแจสำคัญประการหนึ่งในการดึงดูดผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าคือการเสนอข้อมูลเกี่ยวกับกระบวนการให้มากที่สุดเท่าที่จะทำได้ ตระหนักว่าแม้ว่าทีมของคุณอาจคุ้นเคยกับกระบวนการของบริษัทของคุณเป็นอย่างดี แต่ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้ากลับไม่เป็นเช่นนั้น
อย่ารอให้ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้ามาหาคุณพร้อมคำถามหรือข้อกังวล
โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อเป็นเรื่องของไทม์ไลน์ การส่งมอบ และการจัดการปัญหาที่อาจเกิดขึ้น เป็นคนแรกที่ติดต่อเมื่อคุณมีข้อมูลใหม่ การรักษาลูกค้าให้อยู่ในวงแสดงว่าคุณลงทุนกับพวกเขา ทำให้พวกเขารู้สึกว่าพวกเขาเป็นส่วนสำคัญของกระบวนการและไม่ใช่แค่ตัวเลขอื่นในแผนภูมิการขาย
อีเมลง่ายๆ ก็เพียงพอแล้วที่จะทำให้ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าไม่พลาดข่าวสาร แม้ว่ารูปแบบการสื่อสารที่คุณสร้างขึ้นจะเหมาะสมอย่างยิ่งก็ตาม
3. รักษาความซื่อสัตย์
ความซื่อสัตย์เป็นส่วนสำคัญของกระบวนการนี้และความสัมพันธ์ที่ประสบความสำเร็จ ไม่มีเหตุผลที่ดีที่จะเสนอสิ่งที่อาจทำให้ลูกค้าหรือผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าเข้าใจผิดได้ เป็นกฎที่มั่นคงสำหรับธุรกิจที่จะต้องให้คำมั่นสัญญากับความซื่อสัตย์และความซื่อสัตย์ ไม่ว่าปัญหาใด ๆ ที่อาจเกิดขึ้นหรือปัญหาประเภทใดที่อาจเกิดขึ้นได้
โดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับการกล่าวอ้างเกี่ยวกับประสิทธิภาพของผลิตภัณฑ์และระยะเวลาในการจัดส่ง อย่าสัญญามากเกินกว่าที่คุณจะเสนอให้ลูกค้าได้ และอย่าลังเลที่จะพูดว่ากระบวนการที่แท้จริงคืออะไร คุณจะไม่มีวันเสียใจที่บอกความจริงกับลูกค้า แต่ความเท็จใดๆ ก็ตามจะย้อนกลับมาในทางลบ ไม่เพียงแต่สร้างความเสียหายต่อผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าเท่านั้น แต่ยังรวมถึงลูกค้าปัจจุบันด้วย
4. สร้างประสบการณ์
มองหาประสบการณ์โดยรวมที่คุณกำลังสร้างสำหรับลีดที่มีศักยภาพ อย่าลืมว่าผู้คนขับเคลื่อนด้วยความเป็นมนุษย์ ดำเนินกระบวนการที่คุณนำเสนอต่อผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าด้วยตัวคุณเอง และคิดถึงการปรับปรุงที่คุณสามารถทำได้ โปรดทราบว่าขั้นตอนเหล่านี้ไม่ใช่ขั้นตอนที่ไม่ได้เชื่อมต่อกัน แต่เป็นการรวมกลุ่มกัน
กระบวนการของคุณกระตุ้นการตอบสนองแบบใด ช่องว่างในประสบการณ์อยู่ที่ไหน? ลองนึกถึงกระบวนการขายเหมือนห่วงโซ่ โดยแต่ละชิ้นเชื่อมโยงอย่างแนบแน่นกับสิ่งก่อนและหลัง จากนั้นดูที่ประสบการณ์นั้นและสร้างการเชื่อมโยงที่แน่นแฟ้นขึ้นในสายโซ่นั้นในขณะที่คุณพยายามที่จะมีส่วนร่วมกับลีดของคุณอย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น บ่อยครั้งที่มีจุดอ่อนที่ชัดเจนซึ่งสามารถแก้ไขได้เพื่อให้ประสบการณ์โดยรวมเป็นหนึ่งเดียวและน่าสนใจสำหรับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า
Credit : แนะนำ slottosod777
