แพลตฟอร์ม Chatbots สำหรับองค์กรกำลังเปลี่ยนแปลงอนาคตของการทำงานและธุรกิจการสนทนา
ในช่วง 12 เดือนที่ผ่านมามีโฆษณามากมายเกี่ยวกับแชทบอท ที่อิงกับผู้บริโภค ตอนนี้พวกเขากำลังถูกนำไปใช้โดยแบรนด์ต่างๆ มากมายเพื่อวัตถุประสงค์ในการดูแลลูกค้า การตลาดและการขาย อย่างไรก็ตาม ด้วยธุรกิจส่วนใหญ่ที่มุ่งเน้นไปที่แชตบอต สำหรับผู้บริโภค หลายๆ แห่งจึงขาดวิธีอื่นๆ มากมายที่
สามารถนำบอทไปใช้ได้ แพลตฟอร์มธุรกิจเชิงสนทนาแบบใหม่
ช่วยให้องค์กรปรับตัวและเปลี่ยนแปลงได้ง่ายด้วยแชตบอตสำหรับองค์กร
Chatbots สำหรับองค์กรภายในและแอปพลิเคชันแบบธุรกิจกับธุรกิจ (B2B) กำลังมีความก้าวหน้าในการปรับปรุงประสิทธิภาพและประสิทธิผลสำหรับกิจกรรมต่างๆ ของบริษัท เพื่อให้คุณไม่พลาด ฉันได้เน้นย้ำวิธีที่โดดเด่นที่สุดบางประการที่แชทบอทระดับองค์กรสามารถเปลี่ยนอนาคตของการทำงานให้ดีขึ้นได้
ที่เกี่ยวข้อง: วิธีสร้าง Facebook Messenger Chatbot ฟรีโดยไม่ต้องเขียนโค้ด
งานอัตโนมัติ
งานอัตโนมัติคือสิ่งที่อนาคตของการทำงานเป็นเรื่องเกี่ยวกับ ธุรกิจทุกประเภทกำลังมองหาวิธีทำให้กระบวนการทำงานเป็นอัตโนมัติเพื่อใช้ทรัพยากรได้ดีขึ้น ซึ่งจะเป็นการเพิ่มผลตอบแทนจากการลงทุน (ROI)
ระบบอัตโนมัติระลอกใหม่นี้คาดว่าจะเข้ามาแทนที่งานบางอย่างที่หลายคนคิดว่ามีภูมิคุ้มกันต่อความก้าวหน้าทางเทคโนโลยี เช่น งานธุรการหรือสำนักงาน แชทบอทขององค์กรจะช่วยปรับปรุงโครงการต่างๆ โดยการทำงานประจำและงานซ้ำๆ โดยอัตโนมัติ
ที่เกี่ยวข้อง: เครื่องมือแพลตฟอร์ม Chatbot ที่ดีที่สุด 10 อันดับแรกเพื่อสร้าง Chatbots สำหรับธุรกิจของคุณ
การโต้ตอบกับซัพพลายเออร์
นอกเหนือจากการช่วยทำงานภายในและภายนอกบางอย่างให้เป็นอัตโนมัติแล้ว ตอนนี้แชทบอทขององค์กรยังถูกใช้เพื่อสื่อสารโดยตรงกับและช่วยเหลือซัพพลายเออร์และผู้ขาย องค์กรสามารถฝึกอบรมผู้ช่วยเสมือนใหม่ให้ทำสิ่งต่างๆ เช่น:
ตอบคำถามพื้นฐาน
ให้ข้อมูลเกี่ยวกับใบแจ้งหนี้
รายละเอียดการจ่ายหุ้น เช่น วันที่ จำนวนเงิน เป็นต้น
แทนที่จะลงทุนเวลาและเงินไปกับการฝึกอบรมทีมดูแลลูกค้าที่แยกจากกัน บริษัทต่างๆ สามารถจัดสรรทรัพยากรบุคคลของตนให้กับงานอื่นที่สำคัญกว่า โดยปล่อยให้แชทบอทคอยให้ความช่วยเหลือแก่ผู้ขาย ซัพพลายเออร์ และบุคคลภายนอก
ที่เกี่ยวข้อง: 7 วิธีที่ Chatbots สามารถสร้างประโยชน์ให้กับกลยุทธ์การตลาดของคุณได้
การรับสมัครที่มีส่วนร่วม
แชทบอทขององค์กรยังพิสูจน์ให้เห็นแล้วว่าเป็นเครื่องมือที่น่าเกรงขามในการเพิ่มโอกาสในการสรรหาบุคลากร ด้วยการใช้ปัญญาประดิษฐ์ (AI) และการประมวลผลภาษาธรรมชาติ (NLP) ร่วมกัน คุณจะสามารถ:
ตรวจสอบผู้สมัครงานตามคุณสมบัติและเกณฑ์งาน
ตอบคำถามผู้สมัคร
เพิ่มทรัพยากรบุคคลของคุณเพื่อดำเนินโครงการ ปิดข้อตกลง และทำสัญญาให้เสร็จสิ้น
ทำให้กระบวนการสรรหาโดยรวมของคุณเป็นไปโดยอัตโนมัติ
แม้ว่าระบบอัตโนมัติทั้งหมดจะเป็นสิ่งที่ท้าทาย เนื่องจากการสรรหาบุคลากรจำเป็นต้องได้รับการตรวจสอบโดยตัวเลขที่เชื่อถือได้ภายในบริษัทของคุณ ความช่วยเหลือในกระบวนการคัดกรองเบื้องต้นนี้น่าจะช่วยลดต้นทุนแรงงานได้อย่างมาก
ที่เกี่ยวข้อง: กลยุทธ์การสร้างรายได้จาก Chatbot 7 อันดับแรกที่คุณต้องรู้
ให้บริการผู้ใช้ภายในที่มีความต้องการด้านทรัพยากรบุคคล
ฝ่ายทรัพยากรบุคคล (HR) เป็นแผนกที่สำคัญในทุกบริษัท แต่กระบวนการบางอย่างของทีม HR ของคุณอาจทำงานอัตโนมัติได้ง่ายๆ ด้วยความช่วยเหลือของแชทบอท การสร้างตัวแทน HR เสมือนจะช่วยตอบคำถามพนักงานเกี่ยวกับโปรแกรม HR ค่าจ้าง และสวัสดิการอื่นๆ
นอกเหนือจากการตอบคำถามแล้ว แชทบอทสำหรับองค์กรยังเป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพมากขึ้นในการกระจายตารางการทำงาน คุณยังสามารถทำให้พนักงานสามารถกำหนดเวลาหยุดงานได้ รวมทั้งแจ้งผู้จัดการเกี่ยวกับการลาป่วยหรือวันหยุดอื่นๆ ที่ไม่ได้วางแผนไว้
ที่เกี่ยวข้อง: 10 ตัวชี้วัดที่ Chatbot ของคุณควรติดตามเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพประสบการณ์ผู้ใช้
Credit : สล็อตเว็บตรง / สล็อตแตกง่าย
